济南水务集团外包服务人员招聘简章
一、招聘岗位及人数
招聘抄表员、客户服务员、巡检工岗位共计34人，招聘岗位及人数详见下表。
序号 | 岗位 | 招聘人数 | 工作地点 | 简要岗位职责及要求 |
1 | 抄表员 | 14人 |
市区7人
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抄表员负责所在片区的水表抄表、催收欠款及用户服务等工作，日常工作需要外出作业进行抄表催收等。 有驾照优先，市场营销或相关专业、有所学专业资格证书优先、。
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东部城区7人 （二环东路以东） | ||||
2 | 客户服务员 | 7人 | 市区5人 | 客户服务员负责窗口收费、表务业务和账务管理、客户服务等工作，普通话标准，语言表达流畅，善于沟通，形象气质佳。
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东部城区2人 （二环东路以东） | ||||
3 | 巡检工 | 7人 | 市区 |
巡检工主要负责二次供水站点的安全、设施巡视维护、水质管理等工作，协调配合对内、对外二次供水服务关系，以及应急处理工作等。给排水、机电、机械、自动化、数控等相关专业，有电工证优先。
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4 | 热线受理员 | 6人
| 市区
| 负责对用户诉求和工单回复内容进行解答；如实记录客户的问题、需求等信息，10分钟内转派责任部门；负责对用户诉求和工单回复内容进行全面回访，根据回访结果详实填写回访记录。 熟悉使用电脑及日常办公软件，每分钟打字60个以上，形象好气质佳，语言表达能力强，能承受工作压力、适应轮班工作。有热线受理、客户服务等工作经验者优先。 |
合计 | 34人 | |||
二、招聘范围和条件
（一）年龄30岁及以下（1993年1月1日后出生），大专及以上学历，专业要求见岗位职责，具有供水行业及招聘岗位相关工作经验者优先录用。
（二）身体健康，没有供水行业禁忌的传染性疾病（痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍饮用水卫生的疾病和病原携带者），无精神病史、癫痫病史及其他隐藏病史。
（三）遵守国家法律、法规，品德端正，无不良行为记录、无违法违纪行为。
（四）服从工作安排，服务意识强，有较强的语言沟通、表达能力以及团队协作精神。
三、待遇
试用期2个月；月薪3000元（含五险一金）；工作每满一年，工龄工资增加50元/年；餐补；生日福利；每年组织职工体检；年底发放年度绩效；中秋节、春节发放福利。
四、招聘方法
根据报名情况,同一岗位符合招聘条件的人数直接进行面试。面试时间详见天瑞官网。所有招聘通知及招聘环节以天瑞官网为准。本次报名采取现场报名方式。
五、报名流程
报名时间：2023年3月 13日- 3月17日 9:00—17:00。（节假日除外）
报名地点：明湖西路800号银座好望角A座801
联系电话：87987967 、87037006
报名材料：《招聘报名表》（见附表1），本人身份证、1寸近期同底版免冠照片1张及相关证明材料。相关证明材料主要包括：学信网教育部学历证书电子注册备案表PDF版、国家承认的毕业证及学位证书，上述证件及相关材料均需交验原件并提供复印件留存。
六、考核体检
符合应聘条件的人员在接到《体检通知》后，按规定的时间、地点参加体检。体检时间：详见天瑞网站。
七、公示录用
对应聘人员进行考核合格后，录用人员在天瑞管网进行公示，公示期2天。
八、招聘纪律
整个招聘过程严格执行公开、公正、公平的原则，如发现录用人员有隐瞒事实情况的，经核实不予录用。对违反公开招聘纪律的应聘人员和工作人员，将按照有关规定处理。
李经理：0531-87987967
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