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产品详情业务流程外包(BPO)是指将一项或两项以上的完整的业务流程或整个业务职能的管理与执行转移给一个外部服务供应商。近年来,业务流程外包(BPO)业务主要被欧美企业积极地利用,其核心是将某项业务活动、流程或功能的管理与执行责任转移给外部的